1. Cam kết của Chúng tôi
Tại phudetudong.com, quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng làm phụ đề và lồng tiếng video AI của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
2. Thông tin Chúng tôi Thu thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản sau:
- Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký thành viên, chúng tôi thu thập địa chỉ email và họ tên của bạn để quản lý tài khoản và gửi mã xác thực đăng nhập.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp credit của bạn bao gồm: thời gian giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán, mã giao dịch ngân hàng. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của bạn; toàn bộ quy trình thanh toán được xử lý bảo mật qua các cổng thanh toán trung gian.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (user-agent), và cookie xác thực nhằm duy trì trạng thái đăng nhập bảo mật và ngăn ngừa các hành vi gian lận phá hoại hệ thống.
3. Chính sách Lưu trữ & Xóa Video (Quan trọng)
Do đặc thù dịch vụ xử lý tệp tin đa phương tiện dung lượng lớn, chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ cực kỳ nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa dữ liệu của bạn:
- Lưu trữ tạm thời: Tất cả các tệp tin video gốc, tệp âm thanh trích xuất do bạn tải lên và các tệp tin xuất bản đầu ra (video đã ghép phụ đề/lồng tiếng, file phụ đề SRT/VTT) chỉ được lưu trữ tạm thời trên hệ thống Cloudflare R2 (hoặc MinIO trong môi trường thử nghiệm).
- Tự động xóa vĩnh viễn sau 7 ngày: Hệ thống được thiết lập cơ chế tự động xóa hoàn toàn và vĩnh viễn mọi file video/audio liên quan đến tài khoản của bạn sau đúng 7 ngày kể từ thời điểm tải lên hoặc xuất file thành công. Chúng tôi không giữ lại bất kỳ bản sao lưu (backup) nào sau thời gian này.
- Tuyệt đối không huấn luyện AI: Chúng tôi cam kết không sử dụng bất kỳ tài liệu video, giọng nói hay nội dung văn bản nào của bạn để làm dữ liệu huấn luyện (train/fine-tune) các mô hình AI hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.
4. Bảo mật Thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình quản lý tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS bảo mật (SSL/TLS).
- Sử dụng các cơ chế xác thực token JWT an toàn cho phiên làm việc của người dùng.
- Mã hóa bảo mật thông tin nhạy cảm trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu PostgreSQL.
5. Quyền của Bạn đối với Dữ liệu
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình trên hệ thống:
- Bạn có quyền xóa thủ công bất kỳ video nào của mình trên dashboard trước khi thời hạn 7 ngày tự động xóa kết thúc. Khi bạn ấn xóa, tệp tin trên Cloudflare R2 sẽ lập tức bị hủy vĩnh viễn.
- Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hồ sơ hoặc yêu cầu đóng/xóa tài khoản thành viên vĩnh viễn.
6. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật dữ liệu cá nhân này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ hoặc trực tiếp qua địa chỉ Email chính thức: phudetudong@gmail.com.